QUẢN TRỊ VẬN HÀNH & CHUỖI CUNG ỨNG

QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG (Richard B. Chase)

LỜI NÓI ĐẦU

Khi khởi sự dịch quyển sách này, chúng tôi được thôi thúc bởi ước muốn mang đến kiến thức về một lĩnh vực có vai trò trọng yếu để tạo lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.

Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng tuy không mới, nhưng ít ai để ý rằng đó là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp “tích hợp” với hệ sinh thái kinh doanh mà trong đó họ là một thành phần. Mọi người thường bị chi phối bởi tư tưởng về sự cạnh tranh của thương hiệu nhưng thực sự sức mạnh đằng sau mọi diễn tiến nằm ở chỗ chuỗi hoạt động đưa thương hiệu đến với thị trường đã liên kết nhau như thế nào để vượt qua cạnh tranh và các trở lực đào thải gần như liên tục và hiển nhiên của quy luật cung cầu.

Trái với môn học dựa nhiều vào các lập luận mang tính triết lý, Quản trị vận hành và chuỗi cung ứng kiến tạo nội dung trên cơ sở của khoa học quản trị, trong đó toán học được sử dụng rộng rãi để thực hiện các phân tích nhằm giúp nhà quản lý lượng hóa các quyết định và tiên liệu kết quả tối ưu trong các khả năng tốt nhất.

Không dựa trên quan điểm “giải phẫu quy trình” thường thấy ở các đầu sách với chủ đề tương tự, tác giả quyển sách này sử dụng cách mô tả giản lược các cách tổ chức phức tạp trong và giữa các doanh nghiệp rồi gán chúng với những gì mà đa số chúng ta quen thuộc. Nhờ vây, độc giả có thể hiểu nhanh chóng cách đặt vấn đề và thủ thuật giải quyết chúng trong từng nội dung cụ thể. Các ví dụ khá phong phú còn giúp người đọc luận ra bài học và cách ứng dụng chúng vào thực tế quản lý.

Chúng tôi giữ nguyên nội dung của tác giả, tỏng đó, vài thuật ngữ và chững viết tắt cũng được giữ nguyên nhằm giúp độc giả thuận tiện tra cứu các kho học liệu được lưu giữ trên Internet của quyển sách. Đường liên kết đến các kho này được thể hiện nay tại nội dung có liên quan.

Quyển sách này không thể trở thành hiện thực mà không có sự tham gia chuyển ngữ và hiệu đính của các giảng viên thộc Khoa Thương Mại – Du Lịch-Marketing của Trường Đại học kinh tế TPHCM, gồm: Lê Tấn Bửu, Nguyễn Đức Trí, Ngô Thị Ngọc Huyền, Tạ Thị Mỹ Linh, Trần Hồng Hải, Đinh Tiên Minh, Hoàng Thu Hằng, Trần Nguyễn Thu Phương, Nguyễn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Dược, Ngô Thị Hải Xuân, Phạm Thị Trúc Ly.

Chân thành cảm ơn nhà sách Lộc hỗ trợ để quyển sách được phát hành rộng rãi và phù hợp với ngân sách của sinh viên. Đồng thời, cảm ơn tác giả F.Robert Jacob & Richard B. Chase và nhà xuất bản McGraw Hill về cơ hội được hợp tác chuyển ngữ của quyển sách này. Chúng tôi hoan nghênh ý kiến đóng góp xây dựng của độc giả. Trường Đại học kinh tế TP.HCM – Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing.

MỤC LỤC

PHẦN I: CHIẾN LƯỢC, SẢN PHẨM VÀ NĂNG LỰC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG LÀ GÌ?
ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP TRONG QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG
LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CỦA QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG
HIỆU NĂNG, HIỆU QUẢ VÀ GIÁ TRỊ

KẾT NỐI KHÁI NIỆM, CÂU HỎI THẢO LUẬN, CÂU HỎI MỤC TIÊU
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: SO SÁNH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG TY SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG CẢU PHỐ WALL
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC

CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG BỀN VỮNG
CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG LÀ GÌ?
TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC SỬ DỤNG CÁC HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH VÀ CHUỖI CUNG ỨNG – CHIẾN LƯỢC CỦA IKEA
ĐÁNH GIÁ RỦI RO ỨNG VỚI CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH VÀ CHUỖI CUNG ỨNG
ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT
KẾT NỐI KHÁI NIỆM, BÀI TOÁN CÓ LỜI GIẢI, CÂU HỎI THẢO LUẬN, CÂU HỎI MỤC TIÊU
TÌNH HUỐNG: CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH CỦA ZARA; KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

THIẾT KẾ SẢN PHẨM
TIÊU CHÍ THIẾT KẾ SẢN PHẨM
THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ
PHÂN TÍCH KINH TẾ CỦA CÁC DỰ ÁN THIẾT KẾ SẢN PHẨM
ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ THỰC HIỆN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI\
TÌNH HUỐNG: THIẾT KẾ VÀ ĐỊNH GIÁ; TÌNH HUỐNG: POSTEN
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 4: QUẢN TRỊ DỰ ÁN

QUẢN TRỊ DỰ ÁN LÀ GÌ?
MÔ HÌNH LẬP KẾ HOẠCH MẠNG
QUẢN LÝ DỰ ÁN
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG: DỰ ÁN THIẾT KẾ SẢN PHẨM
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 5: QUẢN TRỊ NĂNG LỰC CHIẾN LƯỢC

QUẢN TRỊ NĂNG LỰC TRONG QUẢN TRỊ VẬN HÀNH VÀ CHUỖI CUNG ỨNG
PHÂN TÍCH NĂNG LỰC
SỬ DỤNG CÂY QUYẾT ĐỊNH ĐỂ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC THAY THẾ
HOẠCH ĐỊNH NĂNG LỰC CUNG CẤP DỊCH VỤ
TÌNH HUỐNG: BỆNH VIỆN KING EDWARD
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 6: ĐƯỜNG CONG KINH NGHIỆM

ĐƯỜNG CONG KINH NGHIỆM LÀ GÌ?
ĐƯỜNG CONG KINH NGHIỆM ĐƯỢC MÔ HÌNH NHƯ THẾ NÀO?
TRONG THỰC TẾ, KINH NGHIỆM XẢY RA KHOẢNG BAO NHIÊU?
BÀI TOÁN CÓ LỜI GIẢI
KIỂM TRA THỰC HÀNH

PHẦN II: QUY TRÌNH SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ

CHƯƠNG 7: QUY TRÌNH SẢN XUẤT

CÁC QUY TRÌNH SẢN XUẤT LÀ GÌ?
QUY TRÌNH SẢN XUẤT ĐƯỢC TỔ CHỨC NHƯ THẾ NÀO?
TÌNH HUỐNG: LANMARK AUTO PARTS, INC
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 8: BỐ TRÍ CÁC PHƯƠNG TIỆN SẢN XUẤT

PHÂN TÍCH BỐ KIỂU BỐ CỤC THÔNG DỤNG NHẤT
BỐ TRÍ DỊCH VỤ BÁN LẺ
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: THIẾT KẾ QUY TRÌNH SẢN XUẤT
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 9: QUY TRÌNH DỊCH VỤ

BẢN CHẤT CỦA DỊCH VỤ
THIẾT KẾ CÁC TỔ CHỨC DỊCH VỤ
QUY TRÌNH DỊCH VỤ VÀ CHỐNG SAI SÓT
BA THIẾT KẾ TƯƠNG PHẢN
TÌNH HUỐNG: PHÒNG KHÁM ĐA KHOA TẠI ANH: MỘT TÌNH HUỐNG VỀ CUYỂN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG THÀNH YÊU CẦU CẢU THIẾT KẾ QUY TRÌNH
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 10: PHÂN TÍCH HÀNG CHỜ VÀ MÔ PHỎNG

PHÂN TÍCH HÀNG CHỜ VÀ LÝ THUYẾT SẾP HÀNG
MÔ HÌNH HÀNG CHỜ
MÔ PHỎNG HÀNG CHỜ
TÌNH HUỐNG: BỐ TRÍ NHÂN CỦA LỰC PHÒNG PHẪU THUẬT AMERICAN UNIVERSITY CỦA TRUNG TÂM Ý KHOA BEIRUT
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: XỬ LÝ ĐƠN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH

PHÂN TÍCH QUY TRÌNH
HIỂU QUY TRÌNH
QUYẾT ĐỊNH THIẾT KẾ VIỆC LÀM
VÍ DỤ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH
TÌNH HUỐNG:GOLDEN JADE CASINO
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 12: CHẤT LƯỢNG SÁU SIGMA

QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN
CHẤT LƯỢNG SÁU SIGMA
ISO 9000 VÀ ISO 14000
TÌNH HUỐNG: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOYOTA
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 13: KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG THỐNG KẾ

KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG THỐNG KÊ
DIỄN TRÌNH KIỂM SOÁT QUY TRÌNH THỐNG KÊ
CHỌN MẪU CHẤP NHẬN
TÌNH HUỐNG: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOYOTA; CÔNG TY BẮN NHỰA NÓNG HOT SHOT PLASTICS

PHẦN III: QUY TRÌNH CHUỖI CUNG ỨNG

CHƯƠNG 14: CHUỖI CUNG ỨNG TINH GỌN

SẢN XUẤT TINH GỌN
CÁC QUY TRÌNH CHUỖI CUNG ỨNG TINH GỌN
SƠ ĐỒ DÒNG GIÁ TRỊ
CÁC DỊCH VỤ TINH GỌN
TÌNH HUỐNG: CÔNG TY QUALITY PARTS
TÌNH HUỐNG: SƠ ĐỒ DÒNG GIÁ TRỊ
TÌNH HUỐNG:MỘT CUỘC TRÒ CHUYỆN VỚI TOYOTA SAU HẬU QUẢ CỦA SÓNG THẦN
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 15: LOGISTICS, PHÂN PHỐI VÀ VẬN TẢI

LOGISTICS (HẬU CẦN)
CÁC QUYẾT ĐỊNH CÓ LIÊN QUA ĐẾN LOGISTICS
BỐ TRÍ CÁC CƠ SỞ LOGISTICS
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: ĐỊNH VỊ TRUNG TÂM PHÂN PHỐI
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 16: CUNG ỨNG VÀ MUA HÀNG TOÀN CẦU

NGUỒN CUNG ỨNG CHIẾN LƯỢC
THUÊ NGOÀI
TỔNG CHI PHÍ SỞ HỮU
ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CUNG ỨNG
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: QUYẾT ĐỊNH TÌM NGUỒN CUNG ỨNG TOÀN CẦU – GRAINGER: TÁI THIẾT KẾ CHUỖI CUNG ỨNG Ở MỸ/TRUNG QUỐC
KIỂM TRA THỰC HÀNH

PHẦN IV: HOẠCH ĐỊNH VÀ KIỂM SOÁT CUNG – CẦU

CHƯƠNG 17: HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP)

ERP LÀ GÌ?
CÁC THỨC ERP LIÊN KẾT CÁC ĐƠN VỊ CHỨC NĂNG CỦA DOANH NGHIỆP
CÁCH THỨC MÀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH VÀ KIỂM SOÁT CHỖI CUNG ỨNG KẾT HỢP VỚI VIỆC SỬ DỤNG ERP
CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG TÍCH HỢP
BÀI TOÁN CÓ LỜI GIẢI
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 18: DỰ BÁO

CÔNG TÁC DỰ BÁO TRONG QUẢN TRỊ VẬN HÀNH VÀ CHUỖI CUNG ỨNG
CÁC MÔ HÌNH DỰ BÁO ĐỊNH LƯỢNG
PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH TRONG DỰ BÁO
DỰ BÁO DỰA TRÊN TRÌNH DUYỆT WEB: LẬP KẾ HOẠCH HỢP TÁC, DỰ BÁO, VÀ BỔ XUNG.
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: DỰ BÁO NHU CẦU CHUỖI CUNG ỨNG CHO DOANH NGHIỆP STARBUCKS
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 19: HOẠCH ĐỊNH BÁN HÀNG VÀ VẬN HÀNH

HOẠCH ĐỊNH BÁN HÀNG VÀ VẬN HÀNH LÀ GÌ?
KỸ THUẬT HOẠCH ĐỊNH TỔNG THỂ
QUẢN TỊ TRỊ HIỆU QUẢ
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: PHÁT TRIỂN MỘT KẾ HOẠCH TỔNG THỂ EBradford Manufacturing
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 20: QUẢN TRỊ TỒN KHO

HIỂU QUẢN TRỊ TỒN KHO
HỆ THỐNG KIỂM SOÁT TỒN KHO
HOẠCH ĐỊNH HÀNG TỒN KHO VÀ ĐỘ CHÍNH XÁC
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: QUẢN LÝ HÀNG TỒN KHO TẠI BIG 10 SWEATERS.COM
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 21: HOẠCH ĐỊNH YÊU CẦU VẬT LIỆU

HIỂU VIỆC HOẠCH ĐỊNH YÊU CẦU VẬT LIỆU
CẤU TRÚC HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH YÊU CẦU VẬT LIỆU
MỘT VÍ DỤ SỬ DỤNG MRP\
ĐỊNH CỠ LÔ TRONG HỆ THỐNG MRP
BÀI TẬP PHÂN TÍCH: PHÂN RÃ MRP – BRUNS-WICH MOTORS
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 22: THIẾT LẬP LỊCH TRÌNH CHO TRUNG TÂM CÔNG VIỆC

THIẾT LẬP LỊCH TRÌNH CHO TRUNG TÂM CÔNG VIỆC
CÁC NGUYÊN TẮC ƯU TIÊN VÀ CÁC KỸ THUẬT
ĐIỀU KHIỂN HOẠT ĐỘNG PHÂN XƯỞNG
LẬP TRÌNH CHO NHÂN CÔNG TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ
TÌNH HUỐNG: ĐỂ BỆNH NHÂN CHỜ ĐỢI? ĐIỀU ĐÓ KHÔNG XẢY RA TRONG PHÒNG KHÁM CỦA TÔI.
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 23:LÝ THUYẾT VỀ NHỮNG HẠN CHẾ

LÝ THUYẾT VỀ NHỮNG HẠN CHẾ CỦA ELI GOLDRATT
NGUỒN LỰC BỊ NGHẼN CỔ CHAI, CÁC NGUỒN LỰC BỊ GIỚI HẠN VỀ NĂNG LỰC, VÀ SẢN XUẤT ĐỒNG BỘ
SO SÁNH SẢN XUẤT ĐỒNG BỘ (LÝ THUYẾT HẠN CHẾ) VÀ CÁC CÁCH TIẾP CẬN TRUYỀN THỐNG
LÝ THUYẾT HẠN CHẾ – VẤN ĐỀ VỀ SẢN XUẤT CÁI GÌ?
KIỂM TRA THỰC HÀNH

PHẦN V: CÁC CHỦ ĐỀ ĐẶC BIỆT

CHƯƠNG 24: CHĂM SÓC SỨC KHỎE

BẢN CHẤT CỦA HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC SỨC KHỎE
ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
XU HƯỚNG CHĂM SÓC SỨC KHỎE
TÌNH HUỐNG: PHÒNG KHÁM GIA ĐÌNH VENICE: QUẢN LÝ THỜI GIAN CHỜ CỦA BỆNH NHÂN
KIỂM TRA THỰC HÀNH

CHƯƠNG 25: TƯ VẤN VẬN HÀNH

TƯ VẤN VẬN HÀNH LÀ GÌ?
QUY TRÌNH TƯ VẤN VẬN HÀNH
TÁI CẤU TRÚC QUY TRÌNH KINH DOANH
BÀI TẬP THỰC HÀNH: ĐÁNH GIÁ NHANH NHÀ MÁY
KIỂM TRA THỰC HÀNH

PHỤ LỤC :

A. THỰC HIỆN LỊCH TRÌNH TUYẾN TÍNH SỬ DỤNG HÀM SOLVER TRO EXCEL

B. CÔNG NGHỆ VẬN HÀNH

C. PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH

D. PHẦN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI MỤC TIÊU

E. BẢNG GIÁ HIỆN HÀNH

F. PHÂN PHỐI LŨY THỪA ÂM: GIÁ TRỊ CỦA EX

G. VÙNG PHÂN PHỐI CHUẨN TÍCH LŨY

H. SỐ NGẪU NHIÊN PHÂN PHỐI ĐỒNG NHẤT

I. BẢNG LÃI XUẤT

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

Đề cập đến các vấn đề liên quan đến quản trị các hoạt động chính của doanh nghiệp, cách thức vận hành và chuỗi cung ứng đòi hỏi kiến thức chuyên môn trong nhiều khâu: thiết kế sản phẩm, thu mua, sản xuất, vận hành dịch vụ, logistics, và phân phối. Các khâu này gắn kết với nhau ở các mức độ khác nhau tùy thuộc vào tính chất của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đối với các công ty buốn bán sản phẩm tivi, như Sony chẳng hạn, các hoạt động chính của doanh nghiệp sẽ xoay quanh các khâu như: thiết kế tivi, thu mua nguyên vật liệu, sử dụng trang thiết bị để chuyển hóa nguyên vật liệu thành sản phẩm hoàn chỉnh, lưu chuyển sản phẩm, và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng.

Có những công ty khác lại tập trung vào dịch vụ, như bệnh viện chẳng hạn. Hoạt động của doanh nghiệp sẽ xoay quanh việc sử dụng các nguồn lực như phòng khám, phòng nghiên cứu, giường bệnh tối ưu nhất để đảm bảo việc phục hồi sức khỏe cho bệnh nhân.

Như vậy, làm tốt khâu tìm mua nguyên vật liệu, di chuyển bệnh nhân, và phối hợp sử dụng các nguồn lực một cách hợp lý chính là chìa khóa thành công. Ngoài ra có những công ty “cá biệt” hơn, như Amazon, khi mà sự sống còn của doanh nghiệp phụ thuộc vào các khâu thu mua, quản lý trang web, logistics và phân phối sản phẩm.

Trong thời đại kinh tế toàn cầu mang tính liên kết và phụ thuộc lẫn nhau cao, quá trình phân phối sản phẩm, dịch vụ và nguyên vật liệu từ nơi này đến nơi khác được cải thiện vượt bậc nhờ sự phát triển thần kỳ của khoa học kỹ thuật, qua việc áp dụng các ý tưởng cũ bằng phương pháp mới, qua sự “kỳ diệu” của toán học, qua các phần mềm tính năng cao, và qua việc sử dụng cơ sở vật chất cũng như sức mạnh con người.

Cuốn sách này nhằm giúp người đọc có thể triển khai các hoạt động trên với chi phí thấp mà vẫn đảm bảo đáp ứng được yêu cầu khách hàng. Để thành công, chúng ta phải kết hợp khéo léo các chiên lược vận hành, quy trình phân phối cung như các thông số dữ liệu hỗ trợ cho việc đưa ra quyết định trong quản lý. Do đó, mục tiêu của cuốn sách là muốn giới thiệu cho sinh viên những khái niệm căn bản trong vận hành và chuỗi cung ứng, giúp các bạn hiểu cách thức vận hành của các yếu tố và tầm quan trọng của nó trong thành bại của một doanh nghiệp.

Bất kể ngành của bạn là gì, thì hiểu biết về quản trị vận hành chỗi cung ứng là cần thiết. nếu theo chuyên ngành tài chính, các bạn sẽ thấy rằng tất cả các khái niệm trong môn học này đều có thể ứng dụng trực tiếp được. Ví dụ khi học đến vấn đề trao đổi ngoại tệ, các bạn sẽ nhận thấy vấn đề này liên quan trực tiếp đến việc luân chuyển đồng tiền qua các nước, việc lưu trữ tiền, và việc đồng tiền lên xuống giá trị qua trao đổi; và từ góc độ nhìn khác, đó chính là hệ quả của việc luân chuyển hàng hóa và dịch vụ.

Nếu theo chuyên ngành marketing, các bạn cũng vẫn sẽ thấy các khái niệm được đề cập trong cuốn sách này là cần thiết cho sự thành công của mình. Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn không đến tay khách hàng ở một mức giá hợp lý, thì dù chiên dịch tiếp thị của bạn có tốt đến đâu, chúng ta vẫn không thể có khách hàng.

Và cuối cùng, đối với các bạn đi theo con đường kế toán, những thông tin mà các bạn sử dụng để đánh giá thực trạng tài chính của công ty đa số đều đúc kết từ các quy trình vận hành và chuỗi cung ứng. Hiểu rõ được cách thức hoạt động của các yếu tố này đóng vai trò qua trọng trong việc hiểu rõ các báo cáo tài chính của công ty.

QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG LÀ GÌ?

QUẢN TRỊ VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG (OSCM) được định nghĩa là tổ hợp các hoạt động thiết kế, vận hành và cải tiến các hệ thống giúp sản xuất và phân phối các san phẩm và dịch vụ chủ đạo của công ty. Tương tự như lĩnh vực tiếp thị và tài chính, Quản trị vận hành chuỗi cung ứng là một chức năng quan trọng của doanh nghiệp đòi hỏi nhiều cấp độ trách nhiệm rõ ràng. Trọng tâm của quản trị vận hành chuỗi cung ứng là việc quản trị toàn bộ hệ thống liên quan đến hoạt động sản xuất và phân phối sản phẩm. Dù là sản xuất một sản phẩm cụ thể như áo khoác nỉ cho nam giới, hay cung cấp một dịch vụ như mở tài khoản điện thoại di động, cũng đều trải qua rất nhiều quy trình chuyển hóa phức tạp…
MUA SÁCH HAY TRÂN TRỌNG GIỚI THIỆU!